# Agence Wex

> Agence française spécialisée en UX design, ergonomie digitale, direction artistique et plateformes agentiques IA pour grands comptes et PME.

L'Agence Wex (Wexperience) accompagne depuis plus de 15 ans les entreprises BtoB et BtoC dans la conception d'expériences digitales performantes : UX research, conception ergonomique, direction artistique, design system, accessibilité (RGAA), solutions no-code et IA agentique. Basée à Lille, France. Contact : contact@agencewex.fr.

## Expertises
- [Expertises](/expertises): Vue d'ensemble des expertises de l'agence
- [UX Research](/expertises/ux-research): Recherche utilisateur, tests d'utilisabilité, UXM
- [UX Design](/expertises/ux-design): Conception ergonomique et architecture d'information
- [Direction artistique](/expertises/direction-artistique): DA digitale et identité visuelle
- [UI Design](/expertises/ui-design): Design d'interfaces
- [Design System](/expertises/design-system): Création et gouvernance de design systems
- [Accessibilité](/expertises/accessibilite): Audits et mises en conformité RGAA
- [Solutions no-code](/expertises/solutions-nocode): Stack Airtable, Webflow, etc.

## Prestations
- [Prestations](/prestations): Catalogue des prestations
- [Conception ergonomique](/prestations/conception-ergonomique): Conception centrée utilisateur
- [Audit UX](/prestations/audit-ux): Audit ergonomique d'interfaces existantes
- [DA & Branding](/prestations/da-branding): Identité visuelle digitale
- [Audit accessibilité](/prestations/audit-accessibilite): Audit RGAA en 4 étapes
- [Création no-code](/prestations/creation-nocode): Sites et apps no-code
- [Refonte e-commerce](/prestations/refonte-ecommerce): Refonte de tunnels d'achat
- [UX e-commerce BtoC](/prestations/ux-ecommerce-btoc): UX pour le e-commerce grand public
- [UX B2B](/prestations/ux-b2b): UX pour plateformes BtoB
- [UX Assurances](/prestations/ux-assurances): UX pour assurances et mutuelles
- [IA agentique pour PME/PMI](/prestations/ia-agentique-pme): Plateformes agentiques internalisées et souveraines

## Secteurs
- [Secteurs](/secteurs): Secteurs d'intervention
- [E-commerce BtoC](/secteurs/ecommerce-btoc)
- [E-commerce B2B](/secteurs/ecommerce-b2b)
- [Assurances & mutuelles](/secteurs/assurances-mutuelles)
- [Secteur public](/secteurs/secteur-public)
- [Médias & formations](/secteurs/medias-formations)

## Pages
- [Références](/references): Cas clients et études de cas par secteur
- [À propos](/a-propos): Présentation de l'agence et de l'équipe
- [Contact](/contact): Formulaire de contact
- [Blog](/blog): Articles sur l'UX, l'ergonomie, le no-code et l'IA

## Blog
- [Les IA sont-elles des nouveaux personas ?](/blog/ia-nouveaux-personas-conception-site): Les IA ont, à leur façon, un handicap visuel. Ce que ça change pour concevoir une page d'accueil et une page liste, chiffres et sources à l'appui.
- [Utilisateurs synthétiques en études qualitatives : quatre retours d'expérience et un contre-exemple](/blog/utilisateurs-synthetiques-etudes-qualitatives): Entretiens et focus groups simulés par IA : ce que montrent quatre expérimentations réelles documentées aux États-Unis et au Royaume-Uni, le cas qu'on vous citera à tort, et pourquoi ces outils demandent beaucoup de prudence.
- [Utilisateurs synthétiques : 97 % des chercheurs utilisent l'IA, 8 % seulement acceptent de faux participants](/blog/utilisateurs-synthetiques-tests-utilisateurs-2026): 97 % des chercheurs UX utilisent l'IA, 8 % acceptent des participants générés. Notre analyse du rapport 2026 et le retour de nos ergonomes sur le terrain.
- [Comment automatiser et normaliser une expertise métier complexe pour scaler avec le no-code et l'IA](/blog/automatiser-expertise-metier-scaler-nocode-ia): Découvrez comment automatiser et normaliser une expertise métier complexe avec le No-Code et l'IA pour scaler votre PME sans exploser votre Back-Office.
- [Connectors API WordPress 7.0 : les services externes entrent dans le core](/blog/wordpress-7-connectors-api): Auto-discovery, hiérarchie des clés d'API, absence de scoping : ce que la Connectors API de WordPress 7.0 change pour la gouvernance des services tiers.
- [WordPress 7.0 et les Abilities API côté client : le CMS s'ouvre aux agents IA](/blog/wordpress-7-abilities-api-client-side): Deux packages, des annotations de comportement, une synchronisation REST et WebMCP : comment WordPress expose ses capacités aux agents de navigateur.
- [Vibe coding, specs, skills, agents : structurer son usage de l'IA](/blog/vibe-coding-spec-driven-development): Quatre piliers pour arrêter de prompter à l'aveugle : l'exploration, le contrat de spécification, le savoir-faire packagé et les moteurs d'exécution.
- [RGAA 5 : ce qui change concrètement pour vos projets numériques](/blog/rgaa-5-accessibilite-numerique-2026): Le RGAA 5 intègre les WCAG 2.2, élargit son périmètre aux applications mobiles et aux documents, et confie le contrôle à l'Arcom. Ce qu'il faut anticiper.
- [Rattraper l'accessibilité d'une application web : guide opérationnel](/blog/rattraper-accessibilite-application-guide-operationnel): Sept étapes pour remettre une application web en conformité RGAA : cartographier les non-conformités, prioriser, corriger par vagues, préparer le contre-audit.
- [OWASP Top 10 LLM : les dix failles des applications IA, avec des exemples](/blog/owasp-top-10-llm-failles-exemples-concrets): Prompt injection, fuite de données, empoisonnement, RAG vulnérable, agents trop permissifs : les dix risques des applications IA et comment s'en protéger.
- [Le headless, clé du commerce agentique](/blog/headless-commerce-agentique): Avec l'Agentic Commerce Protocol d'OpenAI et Stripe, l'achat se fait dans la conversation. Pourquoi une architecture headless en est la condition technique.
- [E-commerce BtoB : différencier l'ergonomie selon les utilisateurs finaux](/blog/ergonomie-interfaces-ecommerce-btob): Commerciaux et clients finaux n'ont ni les mêmes usages ni les mêmes attentes. Pourquoi une interface unique coûte souvent plus cher qu'elle ne fait économiser.
- [Qu'est-ce que la dette technique d'une application ?](/blog/dette-technique-application): Comment se crée une dette technique, volontairement ou non, ce qu'elle coûte réellement au fil des évolutions, et les leviers pour la contenir.
- [Comment se déroule un audit d'accessibilité web RGAA](/blog/comment-se-deroule-un-audit-accessibilite-web-rgaa): Périmètre, analyse manuelle et technique, rapport, mise en conformité et déclaration : le déroulé complet d'un audit RGAA, étape par étape.
- [Bricovis : une refonte e-commerce pensée pour durer](/blog/bricovis-refonte-ecommerce): Refonte complète du site e-commerce de Bricovis, spécialiste de la visserie, puis maintenance dans la durée et nouveaux projets pour Cergyvis et Fixnvis.
- [Agents IA et génération de code : garder le contrôle avant la mise en production](/blog/agents-ia-code-production): Le code généré par un agent IA a l'air parfait. Ce que cela change dans la revue de code, les déploiements et le pilotage projet pour qu'il le soit vraiment.
- [Accessibilité numérique et grande distribution : quand l'inaction mène au tribunal](/blog/accessibilite-numerique-grande-distribution-tribunaux): Auchan, Carrefour, Leclerc et Picard assignés pour l'inaccessibilité de leurs sites. Ce que ce précédent change pour toutes les entreprises du numérique.
- [Concevoir un site pour les agents IA : votre prochain visiteur ne sera pas humain](/blog/concevoir-site-web-agents-ia): Concevoir un site pour les agents IA devient un enjeu business. Voici comment rendre vos parcours lisibles par les IA qui achètent et décident à la place de vos clients.
- [UX agentique : concevoir des interfaces quand c'est l'IA qui agit](/blog/ux-agentique-concevoir-interfaces-agents-ia): L'UX agentique bouleverse la conception d'interfaces : l'utilisateur ne clique plus, il délègue et supervise. Ce que ça change concrètement pour vos produits BtoB, côté back-office comme côté client, et comment aborder le sujet sans perdre la confiance de vos utilisateurs.
- [UX augmentée par l'IA : opportunité ou menace pour les designers ?](/blog/ux-augmentee-ia-opportunite-menace-designers): Figma, Lovable, V0, Midjourney… les outils IA transforment en profondeur le workflow des designers UX. Pas en les remplaçant : en leur permettant d'aller beaucoup plus loin, beaucoup plus vite, sur les phases d'exploration.
- [Quand faire des tests utilisateurs ? Les 4 situations où ils sont indispensables](/blog/quand-faire-tests-utilisateurs-situations): Tests utilisateurs sur site existant, sur parcours problématique, sur prototype ou avant une refonte : chaque situation appelle une approche différente. Voici les 4 contextes où nous les utilisons chez Wex, avec des cas réels.
- [Tests utilisateurs : 5 méthodes pour valider une interface avant de la développer](/blog/tests-utilisateurs-5-methodes-valider-interface): Il existe plusieurs méthodes pour tester une interface. Certaines sont incontournables, d'autres surestimées. Voici pourquoi le test modéré reste notre méthode de référence, et dans quels cas les autres ont leur place.
- [Plateforme agentique en PME : et si vos équipes gagnaient 2 heures par jour ?](/blog/plateforme-agentique-pme-autonomie): L'IA agentique n'est plus réservée aux grands comptes. Comment les PME BtoB peuvent s'en emparer concrètement, sans créer une nouvelle dépendance.
- [DA et UX : comment aligner identité de marque et expérience utilisateur](/blog/direction-artistique-ux-identite-marque-experience-utilisateur): Direction artistique et UX sont souvent traitées comme deux disciplines distinctes. Les interfaces les plus efficaces sont celles où les deux sont pensées ensemble.
- [Design system : pourquoi c'est l'investissement UX le plus rentable pour une équipe produit](/blog/design-system-investissement-ux-equipe-produit): Un design system bien construit réduit les coûts de conception, accélère le développement et garantit la cohérence de l'expérience utilisateur à l'échelle.
- [Notre processus UX et no-code, de l'idée à l'application](/blog/processus-ux-no-code-application-4-semaines): Comment passer d'un besoin métier à une application fonctionnelle et adoptée ? Le processus UX et no-code que nous appliquons chez Wex, étape par étape.
- [Créer une application no-code avec une vraie UX : pourquoi ça fait toute la différence](/blog/ux-no-code-application-ergonomie-adoption): Une application no-code sans démarche UX, c'est un outil que personne n'utilise. Découvrez pourquoi l'association UX + no-code est la combinaison gagnante pour des applications métier réellement adoptées.
- [No-code vs développement sur mesure : comment choisir pour votre application ?](/blog/no-code-vs-developpement-sur-mesure-application-metier): No-code ou développement sur mesure ? Ce choix structurant dépend de votre contexte, pas d'une tendance. Voici le cadre de décision que nous utilisons chez Wex pour guider nos clients.
- [Comment l'IA accélère le wireframing sans sacrifier la qualité UX](/blog/ia-wireframing-ux-acceleration-conception): L'IA transforme le wireframing en accélérant l'exploration de variantes et la génération de structures. Découvrez comment Wex intègre l'IA dans son workflow de conception sans compromettre la qualité UX.
- [Qu'est-ce que l'UX research et pourquoi est-elle indispensable avant de concevoir ?](/blog/ux-research-definition-methodes-indispensable): L'UX research permet de concevoir des interfaces que les utilisateurs adoptent vraiment. Découvrez ce qu'est la recherche utilisateur, ses méthodes clés et pourquoi l'impasse sur cette étape coûte cher.
- [Leboncoin en 2026 : analyse UX d'une app qui ne cesse de s'améliorer](/blog/leboncoin-appli-mobile): Leboncoin, 30 millions d'utilisateurs mensuels et une UX qui s'est profondément transformée. Analyse des choix ergonomiques qui font le succès de l'app en 2026.
- [Analyse UX du tunnel d'inscription de Duolingo](/blog/duolingo-tunnel-inscription): Comment Duolingo transforme une étape fastidieuse en expérience ludique et engageante. Analyse écran par écran du tunnel d'inscription de l'app à 70 millions d'utilisateurs.
- [4 leçons à tirer des notices de montage d'un meuble IKEA](/blog/lecons-notices-montage-ikea): Ce que les notices IKEA nous apprennent sur la conception d'interfaces claires et intuitives. 4 principes UX applicables à vos projets digitaux.

## Contact
- E-mail : contact@agencewex.fr
- Prise de rendez-vous : https://calendar.google.com/calendar/appointments/schedules/AcZssZ3N1HwBRVdefUNUfvexu_i6i8aGrh1uXJQx2c9CRhYWfkvrDOkgo8hcfIaj6qTQHt54FgynY5ji
- Délai de réponse annoncé : sous 24 h

## Optional
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